こんにちは松下です😊

もうすぐGWの10連休がまってますね😆

カラーズの営業も、5月の4.5.6日がお休みとなります😊

僕は社会人になってから始めての土、日、月とお休みなので、楽しみでそわそわしております😆！！

さて！今日やらせていただいたお客様です。

表面の毛がふわふわしていて、

高校生の時からずっと悩んでいらっしゃるとのこと。

ちなみにこの方は初めて来ていただいたお客様で、

年齢は僕と同い年(25才)

ということは、10年近く悩んでいらっしゃったと。

毎月美容院にいく習慣があり

毎回ふわふわする毛を治したくて、

トリートメントをしていたみたいです。

で、

結論から申し上げますと

この毛、トリートメントだと治らないんですよ(T . T)

トリートメントはたしかに手触りはよくなりますが、

ばんそうこうです。

この毛は、髪の毛の構造を少しイジってあげないと、この方のお悩みの解決になりません。

ということで、

一番気になる表面の部分に、ストレートパーマをかけさせていただきました。

ストレートパーマは、パツンと伸びるイメージはありますが、ナチュラルに仕上がります。

10年近く悩まれていたお悩みに、直接答えられて、

すっごくすっごく、喜んでくれました。

それと同時に、

カウンセリングの重要性を再確認しました。

お客様が

「なぜ、トリートメントをしたいのか？」

・パサついてる部分が気になるから

・単純に、毎回やってるから

・キレイに伸ばしたいから

・ホヤホヤした毛があり、まとまりがほしいから

・とりあえずやっといた方がよさそうだから

いろんな理由があると思います。

しっかりとお客様の悩みを掘り下げて聞かなければ、

なんとなくトリートメントして、なんとなく手触りだけよくなり、

ホントに治したいホヤホヤ毛はそのまま、、、

「まあ、こんなもんかなー」

ってなるんだとおもいます。

もっと早くこのお客様と出会ってたら、早く役に立てたかもしれません。

僕らは毎日何回も接客しますが、

お客様にとっては美容院一ヶ月、二ヶ月、三ヶ月に一回の楽しみ。

子育て、家事、仕事

時間がない中つくって来てくださる方もたくさんいます。

もっと満足してもらえるように、気持ちに寄り添って、カウンセリングしていかなきゃな、と思いました。

最後はコテで巻いて仕上げ😍✨

ツルッツルになって、喜んでもらえてほんとによかった！😊

松下貴志